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Chef de réception en hôtellerie
Emploi
-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé dans le sud du 77 UN CHEF DE RECEPTION H/F Résumé du poste: En tant que Chef(fe) Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients et vous assurerez que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et professionnelle. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les bonnes personnes ou départements - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations précises sur les services offerts - Assurer une communication claire entre les différents départements - Superviser le personnel de réception et leur fournir une formation adéquate - Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace - Maintenir un environnement propre et organisé à la réception Compétences requises: - Expérience en supervision dans un environnement de service client - Maîtrise de plusieurs langues pour communiquer avec une clientèle internationale - Connaissance des normes de service et capacité à les appliquer - Capacité à diriger une équipe et à motiver le personnel -[...]